La entrevista es, sobre todo, una relación humana en la que dos personas se encuentran, se comunican e intercambian algo muy personal. Cada uno puede acercarse a la entrevista con ideas preconcebidas y con ciertas expectativas tanto del papel que él debe desarrollar como el de la otra persona. Sin embargo, cuando se establece un genuino Rapport* ambas personas se relacionarán como individuos, tanto en el contexto específico de la situación de entrevista, como en el contexto más amplio de sus vidas. La entrevista es una de las muchas oportunidades de interacción que se nos presentan diariamente. Algunas ocasiones son momentáneas, otras más permanentes, pero todas ellas satisfacen una de las necesidades más imperiosas del hombre: la necesidad del contacto humano. Cuando es aceptado este aspecto de la entrevista, la experiencia que en ella se vive tiene un significado muy personal.
*Rapport: Tratar al entrevistado con naturalidad. (Rompimiento del hielo. Consiste en lograr un contacto real y persona en la fase inicial de la entrevista que implica: atención, respeto, interés genuino y comprensión.)
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